L'EXPÉRIENCE
À quoi puis-je m'attendre de l'expérience L’Horizon de Kheops?
C'est une expérience de réalité virtuelle unique et éducative qui vous fera voyager dans l’Egypte ancienne, à la découverte des pyramides de Kheops. Cette expédition propulse le public au cœur d’un monument exeptionnel lors d’une époque fascinante.
Combien de temps dure l'expérience?
L’expérience immersive en réalité virtuelle dure 45 min. Il est recommandé de prévoir 1h afin d’avoir le temps de déposer ses effets personnels au vestiaire et de se préparer.
En quelle langue l’expérience est-elle présentée?
L'expérience est présentée en français, en anglais, en espagnol et en mandarin.
Merci de noter que des sous-titres ne sont pas disponibles.
L'expérience est-elle accessible aux enfants?
L'expérience est accessible aux personnes âgées de 8 ans et plus. Les enfants âgé·e·s de 8 à 12 ans ont besoin d'une décharge signée par leur parent/tuteur·trice avant de commencer l'expérience. Les enfants de moins de 8 ans ne seront pas admis·es pour des raisons de sécurité.
Quel est l'âge et la taille considérés pour faire l'expédition immersive?
L’expédition immersive en réalité virtuelle est interdite en dessous de 8 ans et moins de 1,30 mètre. Les enfants sont sous l’entière responsabilité de leur(s) parent(s) et/ou accompagnant(s).
Puis-je offrir un bon cadeau?
Oui, il est possible d’acheter en ligne un bon cadeau, vous pouvez choisir avec les différentes options du prix. Vous pouvez accéder à la page
ici.
Puis-je prendre des photos ou enregistrer l'expérience?
Oui. Nous invitons nos visiteur·euse·s à prendre des photos et des vidéos à
des fins personnelles uniquement. Nous vous encourageons à mentionner
@horizondekheops_montreal.
Veuillez noter que l'utilisation de flashs et de
trépieds est interdite. Les photographies de presse (et toute autre
photographie à usage professionnel) doivent être péalablement approuvées par
un‧e membre du personnel.
Est-il possible de s'asseoir pendant l'expérience?
Cette expérience vous demande de déambuler d'une zone à l'autre. L'expérience est également accessible aux personnes à mobilité réduite.
Est-il possible de porter des lunettes?
Oui, les personnes portant des lunettes de vue peuvent participer à notre expédition en réalité virtuelle. Notre équipe en charge de l'expérience immersive sur place sera en mesure d'aider au besoin. Pour une question de confort, nous recommandons le port de lentilles cornéennes. PHI n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation des casques de réalité virtuelle.
Est-ce que vous proposez des visites guidées ?
Vous aurez accès à des membres du personnel sur place tout au long de votre parcours. Bien que nous ne proposions pas de visites guidées, vous serez toujours en mesure d'interagir avec l'un·e des membres de notre personnel pour tout besoin et/ou question.
Est ce que l'expérience est la même pour tout le monde?
Oui, l'expérience L'Horizon de Kheops est la même pour tous·tes.
Faut-il s'habiller d'une manière spécifique pour cette expérience?
Nous vous conseillons de vous habiller de manière confortable et de porter
des chaussures adaptées. Les chapeaux et les casquettes ne pourront être
portés en raison du casque VR.
Pour la sécurité de tous·tes, nous vous
demandons de ranger vos sacs à dos et sacs à main dans les casiers
verrouillables qui sont disponibles sur place.
Combien de personnes peuvent faire l'expérience dans un même groupe?
Un groupe est composé entre 1 et 4 visiteur·euse·s, cependant plusieurs groupes peuvent suivre l’expédition et se déplacer ensemble.
L'expérience est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite?
Oui, l’expédition immersive est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Une personne sourde ou malentendante peut-elle suivre l'expérience?
Le contenu visuel de notre expédition immersive n’est pas sous-titré, donc l'expérience est déconseillée pour toutes personnes malentendantes.
Les sacs à dos sont-ils admis dans l'expérience?
Pour la sécurité des autres, les sacs à dos et les sacs à main ne sont pas autorisés.
Est-ce qu'il est sécuritaire de faire l'expérience si je suis enceinte ?
Aucune contre indication du manufacturier des casques de réalité virtuelle mentionne qu'il n'est pas sécuritaire de faire l'expérience si vous êtes enceinte. Toutefois, il est recommandé de consulter votre médecin avant votre expérience. Il faut savoir que durant votre expérience, il est suggéré de vous pencher pour accéder à l'un des chapitres.
BILLETTERIE
Quels sont les tarifs, conditions d'application et justificatifs à présenter sur place?
Nous vous invitons à consulter la section ""Tarifs"" de notre site web pour découvrir les prix en vigueur.
Où puis-je obtenir des billets?
Nous vous recommandons d'acheter vos billets à l'avance via notre site
Web:
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées sur place?
Nous acceptons les cartes de débit et de crédit, à l'exception d'AMEX. Les paiements en argent comptant ne sont pas acceptés.
Pouvez-vous reporter vos billets?
En général, les billets de Fever ne sont pas remboursables. Sous réserve de disponibilité, des changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début de votre expérience. Dans ce cas, veuillez contacter le service client de Fever en appuyant
ici en indiquant votre numéro de billet. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos conditions générales
ici.
Que se passe-t-il si je suis en retard pour mon créneau horaire?
Si vous manquez votre plage horaire, adressez-vous à un·e membre du personnel à votre arrivée et notre équipe tentera de vous accommoder. Si les plages horaires de la journée sont complètes, alors vous pourriez perdre votre accès.
Est il possible de transferer un billet à quelqu´un d´autre?
Si vous souhaitez transférer la propriété de votre billet à une autre personne, vous pouvez le faire depuis votre compte FEVER. Les billets sont transférés individuellement. Une fois qu'un billet a été transféré, l'action ne peut pas être annulée. Toute commande avec un billet transféré deviendra non remboursable.
Est ce qu'il est possible d'acheter un billet à la porte?
Il est possible d'acheter des billets sur place. Cependant, nous vous recommandons vivement d'acheter vos billets à l'avance puisque les places sont limitées !
Dois-je imprimer mon billet?
Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre billet, mais vous devez l'avoir avec vous à votre arrivée, sous forme numérique ou imprimée. Nous recommandons le billet électronique.
Est-ce que je peux revenir une deuxième fois gratuitement?
Veuillez noter que les billets sont valables seulement pour une seule entrée à la date et l'heure prévue sur votre billet.
Pouvez-vous rembourser vos billets?
Toutes les achats de billets pour L'Horizon de Khéops sont des ventes finales. Aucun remboursement ne sera effectué et aucune commande ne peut être annulée. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions de vente acceptées avant l'achat. Pour de plus amples informations, vous pouvez vous référer à nos conditions générales
ici.
Pourquoi les prix varient d'une plage horaire à l'autre?
Pour offrir une expédition immersive unique, captivante et accessible, notre modèle de tarification dynamique évolue constamment et nos prix varient avec le temps. Nos tarifs sont fixés afin d'offrir une expérience au plus grand nombre de visiteur·euse·s et nous diversifions les prix en fonction des différents créneaux horaires et des jours de la semaine.
LIEU & STATIONEMENT
Est-ce qu’il y a du stationnement sur place?
L'horizon de Kheops ne possède pas de stationnement. Il y a un stationement payant à coté de notre lieu directement sur le site du Vieux-Port de Montréal. Autrement, vous pouvez trouver des places de stationnement de la Ville de Montréal dans les rues avoisinantes.
Y a-t-il des casiers ou un vestiaire sur place?
Des casiers avec clés sont à votre disposition. Il est important d'y accéder avant d'entrer dans l'expérience.
Quelles sont les stations de métro les plus proches?
Les stations de métro les plus proches sont Place d'armes et Champ-de-mars.
Des toilettes sont-elles accessibles sur les lieux?
Oui, nous avons des toilettes à votre disposition.
MERCH & CAFÉ
Est-ce qu'il y a de la marchandise sur place en vente?
Oui, plusieurs produits dérivés de L'Horizon de Kheops seront en vente sur place.
SANTÉ ET SÉCURITÉ
L'expérience de réalité virtuelle est-elle inconfortable pour certaines
personnes?
La réalité virtuelle offre une expérience fiable et agréable, mais elle peut être inconfortable pour certaines personnes. Elle est déconseillée aux personnes souffrant de claustrophobie.
Les personnes sujettes au mal des transports peuvent également ressentir de l’inconfort lors de l’utilisation d’un casque de réalité virtuelle. Cela peut entraîner des symptômes tels que la somnolence, augmentant ainsi le risque de blessures lors d’activités en dehors de la réalité virtuelle.
Une personne cardiaque et ou épileptique peut-elle pratiquer l'expérience en réalité virtuelle?
Il n'est pas recommandée de faire l'activité pour des personnes cardiaques et ou épileptiques.
Les enfants peuvent-ils faire de la réalité virtuelle seul·e·s?
Les enfants de 8 à 12 ans doivent être accompagné·e·s pour participer à
l'expérience.
L'Horizon de Kheops est adaptée aux familles avec des enfants
âgé·e·s de 8 ans et plus. Les enfants de moins de 8 ans ne peuvent pas y
participer pour des raisons de sécurité.
Si un·e parent ou un·e tuteur·trice
qui accompagne un enfant souhaite qu'il ou elle utilise un casque de réalité
virtuelle, une décharge pourra être signée sur place pour reconnaître les
risques et autoriser l'activité. Veuillez noter que l'adulte accompagnant ne
pourra pas superviser ou aider l'enfant pendant la partie en réalité
virtuelle.
Les chiens de service sont-ils autorisés?
Les chiens d'assistance ne sont pas admis dans l'expérience pour des raisons de sécurité.
Peut-on faire l'expérience avec un·e enfant en porte-bébé ou dans une poussette?
Non, le matériel et le médium sont incompatibles avec le porte-bébé sur le
ventre ou sur le dos et avec une pousette poussée par un·e visiteur·euse.
J'ai des appareils auditifs, est-il possible de faire l'expérience?
Les appareils auditifs peuvent bien être portés durant l’expérience. Il n’y
a aucune contre-indication. Il n’est par contre pas possible de les relier
directement au casque de réalité virtuelle. Aussi, nous n’avons pas de
sous-titres pour les personnes malentendantes.
GROUPES
Des visites de groupes scolaires sont-elles disponibles?
L'Horizon de Khéops est une activité idéale pour les écoles et les camps de jour désireux d'explorer l'histoire de l'Égypte ancienne et les technologies immersives. Nous proposons des tarifs préférentiels pour les groupes scolaires et nous collaborons avec vous pour organiser une expérience à la fois amusante et enrichissante pour vos élèves. Pour plus d'informations, contactez-nous à l'adresse
groupes@horizonkheopsmontreal.ca
Des visites de groupes corporatifs sont-elles disponibles?
Combien de personnes peuvent faire l´expérience dans un même groupe?
Un groupe est composé de 3 visiteur·euse·s, cependant plusieurs groupes de 3 personnes peuvent suivre l’expédition et se déplacer ensemble.
Est-ce que tous les membres de mon groupe doivent être ensemble pour s'enregistrer?
Oui, si vous voulez vivre l'expérience en groupe. Si vous prévoyez que votre groupe arrivera à des heures différentes, nous vous suggérons d'acheter vos billets séparément.
Une expérience de réalité virtuelle
Un voyage 4500 ans avant notre ère
Une expérience ludique et éducative
