L'EXPÉRIENCE
À quoi puis-je m'attendre de l'expérience L’Horizon de Kheops?
L'Horizon de Khéops est une expédition unique en réalité virtuelle qui transporte le public dans un voyage immersif à travers l'Égypte ancienne, explorant le cœur de ce monument exceptionnel à une époque fascinante.
Combien de temps dure l'expérience?
L'expérience VR a une durée approximative de 45 minutes. Nous vous recommandons de prévoir 15 minutes avant l’expédition pour déposer vos affaires personnelles et vous préparer.
L'expérience est-elle accessible aux enfants?
L'expérience convient aux enfants âgés de 8 ans et plus. Les enfants de moins de 8 ans ne sont pas autorisé·e·s à participer, même en présence d’un·e adulte, pour des raisons de sécurité. Les enfants âgés de 8 à 12 ans doivent être accompagné·e·s. Pour les mineur·e·s, un·e parent ou tuteur·trice doit signer une décharge sur place reconnaissant les risques et autorisant la participation de l’enfant à utiliser un casque VR. Veuillez noter que l'adulte accompagnant ne peut pas superviser ou assister l'enfant pendant l'expérience.
En quelle langue l’expérience est-elle présentée?
L'expérience est disponible en anglais, espagnol, mandarin et français. Les sous-titres ne sont pas disponibles.
Puis-je offrir un chèque cadeau?
Oui, il est possible d’acheter en ligne un chèque cadeau, vous pouvez choisir avec les différentes options du prix. Vous pouvez accéder à la page
ici.
Puis-je prendre des photos ou enregistrer l'expérience?
Oui. Les photos et vidéos à usage personnel sont autorisées. Nous vous encourageons à nous identifier à @horizonofkhufu_calgary. Veuillez demander l’approbation du personnel lorsqu’ils·elles apparaissent sur vos photos/vidéos.
Les flashs et les trépieds sont interdits. La photographie professionnelle nécessite une autorisation de la direction.
Est-ce que vous proposez des visites guidées ?
Dans l'expérience VR, vous serez accompagné par une guide touristique virtuelle. De plus, le personnel sur place peut répondre à toutes vos questions supplémentaires.
Est ce que l'expérience est la même pour tout le monde?
Oui, l'expérience L'Horizon de Kheops est la même pour tous·tes.
Est-il nécessaire de s'habiller d'une manière spécifique pour cette expérience ?
Nous vous conseillons de vous habiller de manière confortable et de porter
des chaussures adaptées. Les chapeaux et les casquettes ne pourront être
portés en raison du casque VR.
Pour la sécurité de tous·tes, nous vous
demandons de ranger vos sacs à dos et sacs à main dans les casiers
verrouillables qui sont disponibles sur place.
Combien de personnes peuvent faire l'expérience dans un même groupe?
Un groupe est composé entre 1 et 4 visiteur·euse·s, cependant plusieurs groupes peuvent suivre l’expédition et se déplacer ensemble.
Les sacs à dos sont-ils autorisés dans l'expérience?
Pour la sécurité des autres, les sacs à dos et les sacs à main ne sont pas autorisés.
Y a-t-il des risques potentiels associés à l’expérience ?
L’expérience peut entraîner une perte d’équilibre qui pourrait provoquer une chute. L’expérience est donc moins adaptée aux personnes susceptibles de vertige. Si vous êtes plus sensible au vertige ou avez des problèmes d'équilibre ou de trouble de santé importants, mentionnez-le à notre personnel avant de débuter l’expérience. Comme pour toute expérience VR, certain·e·s participant·e·s peuvent ressentir un léger inconfort ou une désorientation. Les personnes sujettes au mal des transports ou à des problèmes d’équilibre peuvent se sentir instables ou nauséeuses. Nous prenons la sécurité des client·e·s au sérieux et nous avons mis en place des mesures pour vous offrir une expérience sécuritaire.
Est-ce qu'il est sécuritaire de faire l'expérience si je suis enceinte ?
Aucune contre indication du manufacturier des casques de réalité virtuelle mentionne qu'il n'est pas sécuritaire de faire l'expérience si vous êtes enceinte. Toutefois, il est recommandé de consulter votre médecin avant votre expérience. Il faut savoir que durant votre expérience, il est suggéré de vous pencher pour accéder à l'un des chapitres.
Puis-je amener mon bébé ?
Pour des raisons de sécurité, les bébés ne sont pas admis dans l'expérience, que ce soit dans un porte-bébé ou dans une poussette.
BILLETTERIE
Quels sont les tarifs et conditions d'achat?
Veuillez vous référer à la section "
billets” de notre site Web pour les prix et les conditions.
Où puis-je obtenir des billets?
Nous vous recommandons d'acheter vos billets à l'avance via notre site
Web:
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées sur place?
Nous acceptons les cartes de débit et de crédit, à l'exception d'AMEX. Les paiements en argent comptant ne sont pas acceptés.
Pouvez-vous reporter vos billets?
En général, les billets de Fever ne sont pas remboursables. Sous réserve de disponibilité, des changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début de votre expérience. Dans ce cas, veuillez contacter le service client de Fever en appuyant
ici en indiquant votre numéro de billet. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos conditions générales
ici.
Que se passe-t-il si je suis en retard pour mon créneau horaire?
Si vous manquez votre plage horaire, adressez-vous à un·e membre du personnel à votre arrivée et notre équipe tentera de vous accommoder. Si les plages horaires de la journée sont complètes, alors vous pourriez perdre votre accès.
Est il possible de transferer un billet à quelqu´un d´autre?
Si vous souhaitez transférer la propriété de votre billet à une autre personne, vous pouvez le faire depuis votre compte FEVER. Les billets sont transférés individuellement. Une fois qu'un billet a été transféré, l'action ne peut pas être annulée. Toute commande avec un billet transféré deviendra non remboursable.
Est ce qu'il est possible d'acheter un billet à la porte?
Il est possible d'acheter des billets sur place. Cependant, nous vous recommandons vivement d'acheter vos billets à l'avance puisque les places sont limitées !
Dois-je imprimer mon billet?
Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre billet, mais vous devez l'avoir avec vous à votre arrivée, sous forme numérique ou imprimée. Nous recommandons le billet électronique.
Est-ce que je peux revenir une deuxième fois gratuitement?
Veuillez noter que les billets sont valables seulement pour une seule entrée à la date et l'heure prévue sur votre billet.
Pouvez-vous rembourser vos billets?
Toutes les achats de billets pour L'Horizon de Khéops sont des ventes finales. Aucun remboursement ne sera effectué et aucune commande ne peut être annulée. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions de vente acceptées avant l'achat. Pour de plus amples informations, vous pouvez vous référer à nos conditions générales
ici.
Pourquoi les prix varient d'une plage horaire à l'autre?
Pour offrir une expédition immersive unique, captivante et accessible, notre modèle de tarification dynamique évolue constamment et nos prix varient avec le temps. Nos tarifs sont fixés afin d'offrir une expérience au plus grand nombre de visiteur·euse·s et nous diversifions les prix en fonction des différents créneaux horaires et des jours de la semaine.
LIEU & STATIONEMENT
Y’a t’il un stationnement sur place?
L'horizon de Khéops ne possède pas de stationnement. Il y a un stationnement payant à côté de notre lieu directement sur le site du Vieux-Port de Montréal. Autrement, vous pouvez trouver des places de stationnement de la Ville de Montréal dans les rues avoisinantes.
Y a-t-il des casiers ou un vestiaire sur place?
Oui, des casiers avec clés sont disponibles. Vous y aurez accès avant d’entrer dans l’expérience. Veuillez noter que les casiers sont en quantité limitée.
Quelles sont les stations de métro les plus proches?
Les stations de Métro les plus proches sont Place d'armes et Champ-de-Mars.
Des toilettes sont-elles accessibles sur les lieux?
Oui, nous avons des toilettes à votre disposition.
MERCH & CAFÉ
Est-ce qu'il y a de la marchandise sur place en vente?
Oui, plusieurs produits dérivés de L'Horizon de Kheops seront en vente sur place.
ACCESSIBLITÉ
Puis-je faire des pauses ou m'asseoir pendant l'expérience de 45 minutes ?
Bien que l'expérience soit conçue pour être en continue, notre personnel peut vous aider si vous avez besoin d'une courte pause. Veuillez nous informer avant le début de l'expérience si vous avez besoin d’accommodations pendant l’expérience.
Puis-je porter des lunettes ?
Oui, vous pouvez porter vos lunettes. Le personnel vous aidera à positionner correctement le casque. Les personnes myopes doivent garder leurs lunettes. Les lunettes de lecture et les lunettes pour hypermétropes ne sont pas nécessaires. La largeur maximale disponible pour les lunettes est de 150 mm (5,9 pouces), les montures plus grandes peuvent poser un problème, nous vous suggérons donc de porter des lentilles de contact si disponibles.
L’expérience est-elle accessible aux personnes sourdes ou malentendantes ?
Les sous-titres ou les légendes ne sont pas disponibles pour cette expérience.
Puis-je participer avec des appareils auditifs?
Vous pouvez participer avec des appareils auditifs, mais ils ne peuvent pas être branchés au casque VR.
L’expérience est-elle accessible aux personnes en fauteuils roulants ?
L’expérience est accessible aux personnes utilisant un fauteuil roulant, qu’il soit manuel ou motorisé. Pour assurer une circulation fluide et sécuritaire dans l’environnement immersif, nous recommandons, lorsque possible, que les fauteuils motorisés soient mis en mode manuel.
Des fauteuils sont accessibles sur place pour accommoder les personnes qui en auraient besoin.
Un billet gratuit pour un·e accompagnateur·trice est offert et recommandé afin de soutenir l’expérience.
J'ai des problèmes d'équilibre ou des antécédents de vertiges. Puis-je quand même participer?
Cette expérience peut déclencher des vertiges. Nous proposons des cannes et des chaises roulantes en quantité limitées pour les personnes qui nécessitent plus de stabilité pendant l'expérience. Veuillez informer les membres de notre personnel à votre arrivée si vous avez des inquiétudes par rapport à votre accessibilité à l’expérience et il nous fera plaisir de vous aider.
Les chiens de service sont-ils autorisés?
Les chiens d'assistance ne sont pas admis dans l'expérience pour des raisons de sécurité.
Peut-on faire l'expérience avec un·e enfant en porte-bébé ou dans une poussette?
Non, le matériel et le médium sont incompatibles avec le porte-bébé sur le
ventre ou sur le dos et avec une pousette poussée par un·e visiteur·euse.
L’expérience est-elle sécuritaire pour les personnes vivant avec des maladies cardiaques ou d’épilepsie?
Nous déconseillons la participation aux personnes vivant avec ces problèmes de santé. Si vous avez des inquiétudes concernant votre santé et votre capacité à participer, veuillez consulter votre professionnel·le de la santé avant de vous présenter.
L'expérience de réalité virtuelle est-elle inconfortable pour certaines
personnes?
La VR n'est pas recommandée aux personnes souffrant de claustrophobie, d'agoraphobie, de peur des hauteurs ou d'épilepsie. Les personnes sujettes au mal des transports peuvent également ressentir un inconfort lorsqu’elles utilisent un casque VR. Cela peut entraîner des symptômes tels que la somnolence, augmentant le risque de blessure lors d'activités réelles.
GROUPES
Des visites de groupes scolaires sont-elles disponibles?
L'Horizon de Khéops est une activité idéale pour les écoles et les camps de jour désireux d'explorer l'histoire de l'Égypte ancienne et les technologies immersives. Nous proposons des tarifs préférentiels pour les groupes scolaires et nous collaborons avec vous pour organiser une expérience à la fois amusante et enrichissante pour vos élèves. Pour plus d'informations, contactez-nous à l'adresse
ici.
Des visites de groupes corporatifs sont-elles disponibles?
Oui, nous pouvons accueillir des groupes corporatifs et même privatiser L'Horizon de Khéops! Veuillez nous contacter
ici.
Est-ce que tous les membres de mon groupe doivent s’inscrire ensemble ?
Oui, si vous souhaitez en faire l'expérience ensemble. Si vous attendez les membres de votre groupe pour arriver à des horaires différents, nous vous proposons de réserver vos billets séparément.
Une expérience de réalité virtuelle
Un voyage 4500 ans avant notre ère
Une expérience ludique et éducative
