A EXPERIÊNCIA
O que posso esperar do Horizonte de Khufu?
A expedição imersiva Horizonte de Khufu é uma experiência única de realidade virtual que leva os visitantes numa jornada através do Antigo Egito. Esta expedição leva os visitantes ao coração de um monumento excecional de uma era fascinante.
Quanto tempo dura a experiência?
A experiência imersiva de realidade virtual dura cerca de 45 minutos. No entanto, por favor reserve cerca de 1 hora no total pois precisará de deixar os seus pertences pessoais e recolher/devolver equipamento.
Em que língua é apresentada a experiência?
Desfrute da experiência nestas línguas: Português, Inglês, Espanhol e Francês
Posso tirar fotos ou gravar a experiência?
Excluindo Imprensa Autorizada, para garantir a privacidade de todos os convidados, não é permitida fotografia ou videografia dentro da experiência, no entanto, há uma oportunidade de foto no lobby para quem quiser partilhar a sua experiência online. Por favor, marque-nos em
@fever_global quando partilhar nas redes sociais.
Oferecem visitas guiadas?
Oferecemos assistentes de convidados no local durante cada fase da experiência, e há um guia de realidade virtual na experiência. Se necessário, sempre poderá interagir com um dos nossos membros da equipa para quaisquer necessidades e ou perguntas.
Qual é a idade e altura mínimas para a expedição imersiva?
A idade mínima autorizada na expedição imersiva de realidade virtual é de 8 anos e a altura mínima necessária é de 1.30m (4.2ft). Esta experiência é no entanto mais adequada para crianças a partir dos 11 anos. Todas as crianças são da única responsabilidade dos seus pais e/ou tutores. Isto é para a segurança das crianças.
É necessário vestir-se de forma específica para esta experiência?
Recomendamos vestir-se confortavelmente e usar sapatos adequados. Como usará um headset VR, por favor evite usar chapéus ou bonés.
Para a segurança de todos, pedimos gentilmente que guarde as suas mochilas e malas nos cacifos fornecidos no local. Entrada descalço não é permitida, saltos altos não são recomendados.
Quantas pessoas podem participar na experiência no mesmo grupo?
Um grupo é composto por 4 visitantes, mas vários grupos de 4 pessoas podem seguir a expedição e viajar juntos.
É possível sentar durante a experiência?
Não, a experiência é feita para vaguear pelo espaço durante 45 minutos. Para indivíduos com mobilidade reduzida, temos o prazer de acomodá-lo. Por favor, veja mais informações abaixo.
Em que consiste o equipamento?
O equipamento da expedição imersiva consiste num headset de realidade virtual ajustável.
São permitidas mochilas pessoais na experiência?
Mochilas pessoais (mesmo pequenas) não são permitidas durante a experiência. Estas podem ser deixadas nos cacifos/guarda-volumes no local.
Estará disponível comida e bebida no local para compra?
Comida ou bebida não estará disponível para compra dentro do local. No entanto, o Parque das Nações tem várias opções de vendedores próximas, incluindo um café no edifício ao lado do local que está frequentemente aberto.
Haverá sessões adicionais?
Não podemos garantir que haverá datas extras. Consulta a página da experiência para obter informações atualizadas sobre a disponibilidade, pois essas são as datas e os horários confirmados.
Haverá Realidade Virtual?
Esta experiência é de realidade virtual e para participantes acima de 10 anos de idade.
Existe um código de vestimenta?
Não.
O evento terá artigos promocionais à venda?
Sim! Haverá produtos à venda na loja.
RESERVAS DE GRUPO
Posso fazer uma reserva de grupo?
Todos os membros do meu grupo têm de estar juntos para se registarem?
Sim, se quiser fazer a experiência juntos. Se o seu grupo pode chegar em horários diferentes, sugerimos que encomende os seus bilhetes separadamente.
Quantas pessoas podem participar na experiência no mesmo grupo?
Um grupo é composto por 4 visitantes, mas vários grupos de 4 pessoas podem seguir a expedição e viajar juntos.
BILHETES
Onde posso obter bilhetes?
Posso comprar bilhetes no local?
Sim, haverá uma bilheteira no local. No entanto, os bilhetes podem estar esgotados quando chegar ao evento, por isso recomendamos vivamente que reserve os seus bilhetes com antecedência para garantir o seu lugar. Pode comprar bilhetes na App Fever ou no website Fever.
Que métodos de pagamento são aceites no local?
Os métodos de pagamento aceites são cartões de crédito e débito.
Posso alterar a data do meu bilhete? São permitidos reembolsos?
Sujeito à disponibilidade, mudanças de data e/ou hora são permitidas até 48 horas antes da hora de início da sua experiência. Nesse caso, por favor
contacte-nos indicando o seu ID de bilhete. Reembolsos não são permitidos, exceto conforme exigido pela Lei do Consumidor Português. Para mais informações, pode consultar os nossos
T&C.
O que acontece se chegar atrasado para o meu horário?
É recomendado que chegue 15 minutos antes da hora indicada no seu bilhete. Se perder a sua hora de check-in, deve falar com um membro da equipa quando chegar para assistência, e se possível, tentaremos acomodá-lo dando-lhe acesso ao local à sua chegada, ou então, infelizmente, perderá o seu bilhete.
É possível transferir um bilhete para outra pessoa?
Sim, pode transferir os seus bilhetes para qualquer pessoa gratuitamente. É tão fácil como clicar em "Transferir Bilhetes" no seu bilhete na App Fever. Por favor
contacte-nos se precisar de ajuda adicional. Certifique-se de incluir o seu número de encomenda de bilhete.
Tenho de imprimir o meu bilhete?
Não, podemos digitalizar o seu bilhete eletronicamente no seu telefone. No entanto, para tornar o mapa mais fácil de ler, pode imprimir o seu bilhete.
Posso voltar uma segunda vez gratuitamente?
Os bilhetes para a experiência são válidos para uma entrada apenas.
Não consigo encontrar o meu bilhete. O que posso fazer?
Pode encontrar o seu bilhete com o código QR na app Fever, na secção Bilhetes. Se não a tiver instalada, pode descarregá-la da Apple Store ou Google Play. Lembre-se de fazer login usando a mesma conta que usou ao comprar os bilhetes. Se ainda não conseguir encontrar o seu bilhete, por favor
contacte-nos.
Posso obter um vale presente?
Sim, indo à secção de cartão presente
AQUI, pode comprar um cartão presente online que pode ser usado para a experiência.
LOCALIZAÇÃO & ESTACIONAMENTO
Onde está localizada a experiência?
A experiência está localizada em: Sala Subterrânea da Estação do Metro Terreiro do Paço, 1100-278 Lisboa
A experiência tem lugar num local interior ou exterior?
Estará aninhado com segurança no interior onde a temperatura do ar é controlada—perfeito para escapar aos caprichos imprevisíveis do mundo exterior.
Há estacionamento disponível?
Haverá estacionamento pago disponível e recomendamos que reserve com antecedência. P1 é o parque de estacionamento mais próximo, notando que P5 e P6 estão a cerca de 20 minutos a pé. Há também estacionamento gratuito de 2 horas na Avenida das Nações, mesmo à nossa porta.
Há cacifos e/ou guarda-volumes no local?
Sim, haverá cacifos/guarda-volumes disponíveis no local.
Há casas de banho no local?
Sim, há casas de banho no local. Por favor, pergunte à nossa equipa se não conseguir localizá-las.
Quais são as estações de comboio mais próximas? Qual é o melhor transporte público?
De Comboio: A estação do Oriente está na linha vermelha do Metro de Lisboa. De Autocarro: * 25, 28, 44, 708, 750, 759, 782, 794 De Metro: Estação do Oriente (linha vermelha)
SAÚDE & SEGURANÇA
A experiência é acessível para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, a expedição imersiva é acessível a pessoas com mobilidade reduzida. Temos quatro cadeiras de rodas padrão não elétricas no local, disponíveis para uso por ordem de chegada. O acesso ao local é no rés-do-chão, não há degraus dentro do espaço que alberga a expedição, e o equipamento é adaptado para pessoas com mobilidade reduzida. Há também estacionamento para deficientes na Avenida das Nações. Devido aos requisitos técnicos deste evento, não conseguimos acomodar cadeiras de rodas elétricas, pois podem interferir com os sistemas de rede que medem distância e localização de cada dispositivo, potencialmente impactando a segurança dos participantes. Por favor, fale com a equipa do evento para assistência. Obrigado pela sua compreensão.
Como reservo um bilhete para o meu cuidador?
Cuidadores são bem-vindos na exposição com entrada gratuita ao mostrar a documentação apropriada na entrada. Ficamos encantados em receber convidados com um Cartão de Acompanhante válido durante as seguintes horas:
- Dias úteis: 13:00 – 16:00 (9 horários de sessão disponíveis)
- Fins de semana: 16:00 – 17:00 (3 horários de sessão disponíveis)
Durante estes horários, cuidadores podem juntar-se ao seu convidado sem custo adicional. Para visitas fora destes horários, pedimos gentilmente que acompanhantes comprem um bilhete padrão. Aqui estão alguns dos documentos que aceitamos:
- Cartão de Acompanhante Português
- Evidência de ser severamente deficiente visual.
- Um Cartão de ID de Cão de Assistência reconhecido (apenas sentado, veja abaixo)
São permitidos cães de serviço?
Devido à natureza da tecnologia de rastreamento multi-utilizador, permitimos cães de serviço apenas para uma experiência sentada para evitar colisão com outros utilizadores em realidade virtual.
A experiência de realidade virtual pode ser desconfortável ou inadequada para certas pessoas?
A realidade virtual proporciona uma experiência confiável e agradável, mas pode ser desconfortável para alguns indivíduos. Não é recomendado para aqueles com claustrofobia e/ou vertigem.
Pessoas propensas a enjoo de movimento também podem experimentar desconforto ao usar um headset VR. Isto pode levar a sintomas como sonolência, aumentando o risco de lesão durante atividades do mundo real.
Haverá luzes estroboscópicas?
Este evento não incluirá luzes estroboscópicas.
É seguro experimentar isto se estiver grávida?
Por favor, note que em alguns casos durante a gravidez está mais propenso a tonturas, e durante toda a experiência o chão será uma superfície dura. Por razões de segurança, não recomendamos isto para aqueles que estão grávidas, no entanto, o aspeto visual VR da experiência em si não causará qualquer dano durante a gravidez. Se pretende assistir enquanto grávida, é recomendado consultar o seu médico antes da sua experiência. Por favor, note que num ponto durante a experiência é solicitado que se dobre para acessar um dos capítulos.
Pode fazer a experiência com uma criança num porta-bebé ou carrinho?
Não, o equipamento (computador nas costas e auscultadores na cabeça) é incompatível com carregar um bebé num porta-bebé, no seu estômago, nas suas costas, ou dentro de um carrinho.
As crianças podem fazer realidade virtual sozinhas?
Crianças dos 10 aos 11 anos devem ser acompanhadas para participar na experiência.
A experiência Horizonte de Khufu é adequada para famílias com crianças dos 10 anos em diante. Crianças com menos de 10 anos não são autorizadas a participar, mesmo quando acompanhadas por um adulto, por razões de segurança e incompatibilidade de tamanho com o headset
Uma pessoa com uma condição cardíaca ou epilepsia pode participar na experiência de realidade virtual?
Não, infelizmente pessoas com uma condição cardíaca, pacemaker ou epilepsia não podem participar na nossa expedição imersiva de realidade virtual.
É possível usar óculos?
Sim, pessoas que usam óculos podem experimentar a nossa expedição em realidade virtual. A nossa equipa estará à mão para mostrar como posicionar o headset corretamente.
Nota para qualquer visitante que use óculos de prescrição: aconselhamos usar óculos de leitura normais, pois outros tipos como varifocais podem diminuir a experiência de visualização geral.
Uma pessoa surda ou com deficiência auditiva pode seguir a experiência?
O conteúdo visual da nossa expedição imersiva não é legendado, por isso não é adequado para clientes com deficiência auditiva. Estamos a fazer o nosso melhor para tornar todas as nossas experiências inclusivas e recomendamos que dê uma olhada a outras experiências na sua cidade.
Tenho aparelhos auditivos. Sou capaz de fazer a experiência?
Sim, uma pessoa que usa aparelho auditivo pode seguir e ouvir o conteúdo da experiência. O headset de realidade virtual tem pequenos altifalantes que emitem som sobre os ouvidos.
Quais são os itens proibidos na experiência? Posso fumar ou usar vape?
Não é permitido fumar ou usar vape no local do evento.
Existe um Achados e Perdidos?
Recomendamos que perguntes ao staff do local se eles encontraram os teus pertences. Se não puderes perguntar no local, contacta-nos em ola@feverup.com.
Uma experiência de realidade virtual envolvente
Uma jornada 4500 anos no passado
Uma experiência divertida e educativa
